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#202 切勿私自篡改客户需求
时间:2019-12-10 20:36 浏览次数:9
【#202 切勿私自篡改客户需求】网上买了套新的冬天睡衣,今天收到货发现颜色发错了,于是联系卖家告知搞错了。卖家说我拍的深灰色那套没货了,所以给我发了墨绿色的。我说,你这样做生意也太鲁莽了吧,没有货你 ...

【#202 切勿私自篡改客户需求】

网上买了套新的冬天睡衣,今天收到货发现颜色发错了,于是联系卖家告知搞错了。

卖家说我拍的深灰色那套没货了,所以给我发了墨绿色的。

我说,你这样做生意也太鲁莽了吧,没有货你要事先跟我商量,是取消订单还是换另外一个颜色。

怎么能你自个决定给客户换个墨绿色呢,现在退货不仅你要赔邮费,我也搭进去时间成本了,双输,以后谁还敢在你这买东西呢。

做生意最忌讳的事情之一,就是商家私自篡改客户需求。

我们做拉链的,要是像你这么鲁莽,退货是小,弄不好还要吃官司。

永远记住,切勿私自篡改客户需求。

切勿私自篡改客户需求 


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